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門診/患者服務中心

門診介紹

蘭大二院西固醫院門診內設普外科、骨科、泌尿外科、呼吸內科、消化內科、心血管內科、內分泌科、神經內科、婦科、兒科、中醫科、眼科、皮膚科、耳鼻喉科、口腔科等特色科室;門診科室由蘭大二院知名專家和西固區醫院副高以上專家坐診,加之先進的設備,使患者享受省內知名專家的診治和技術。

門診開通了門診醫生工作站系統,極大改善了就診環境,提高了醫院服務質量。為了保證就診有序,快捷,患者持“醫卡通”就診,方便了病人的就診,簡化了門診就診流程。

門診始終堅持以“病人為中心”的服務理念,設有咨詢臺、候診椅、飲水機、輪椅等便民服務措施。

工作職責:

1、在院長領導下,負責所屬科室門診醫療、教學、科研、預防及行政管理工作。

2、制定所屬科室門診工作計劃,組織實施,經常督促檢查,按期總結匯報。

3、負責組織、檢查所屬科室門診病人的診治和急、危重、疑難病人的會診和搶救工作,接受大批外傷、中毒、傳染病員時要及時上報,并采取相應措施。

4、督促所屬科室醫務人員按時組織業務學習,妥善安排進修、實習人員的培訓工作。

5、定期召開所屬科室門診系統工作會議,協調與輔助科室關系,督促醫務人員認真貫徹執行各項規章制度和各項操作規程。

6、檢查、督促所屬科室門診醫務人員認真書寫門診病歷,做好健康教育、消毒隔離、傳染病登記及疫情報告工作;督促、檢查各診室的衛生清潔工作。

7、組織所屬科室門診醫務人員,到所屬地段、工廠、機關、學校建立家庭病床,搞好預防保健和愛國衛生運動。

8、負責所屬科室人員的業務訓練,妥善安排進修、實習人員的工作。

9、負責接待和處理所屬科室門診方面的群眾來訪、來信工作。

門診工作制度

一、門診主任在分管副院長領導下負責門診各項工作的組織協調、計劃、督促檢查。

二、凡參加門診工作的各級人員都應接受門診主任和各科主任的雙重領導。

三、各科主任、副主任應加強對本科門診的業務技術指導,并與門診主任協調好工作。

四、臨床和醫技科室參加門診工作的醫務人員,必須具備一定臨床實踐經驗。各科人員調換時應提前通知勤務中心護士長。

五、門診工作人員要嚴格遵守醫院的勞動紀律,按時上、下班,準時開診。必須佩證上崗,掛牌服務。出診醫師如因特殊情況需要停診,必須于開診前6小時與科室負責人溝通后,通知勤務中心護士長,醫師本人不得自行停號。

六、門診醫師要對患者認真進行檢查,及時作出診斷或印象診斷,進行治療。并做好門診病歷記錄,記錄率必須達到100%,凡疑難病員三次不能確診者,應及時請上級醫師會診。

七、門診醫師出具病假證明,必須在病歷上記錄。如需出具病情證明,由??聘备咭陨厢t師根據病情開具診斷證明,在勤務中心審核蓋章后方能生效。

八、導醫、分診人員要熱情主動地為患者提供就診方便服務。對就診的老弱、殘疾病人要給予特別關照,優先安排就診,協助掛號取藥等。對危重急救病人要積極協助搶救。

九、門診各科要嚴格執行傳染病疫情登記報告制度和消毒隔離制度,作好傳染病的疫情登記和上報工作,預防醫院感染。

 十、門診應經常保持清潔整齊和良好的就診秩序,積極開展候診宣傳和防病治病等健康教育。

 


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